เงื่อนไขการรับประกันยางคอนติเนนทอล

การเข้าร่วมการรับประกัน

1. ลูกค้าสามารถขอรับสิทธิ์ประกันนี้ โดยการลงทะเบียนออนไลน์ของทางบริษัทคอนติเนนทอล ไทร์ส (ประเทศไทย) จำกัด โดยลูกค้าจะต้องระบุข้อมูลต่าง ๆ ให้ครบถ้วนตามความเป็นจริงเท่านั้น พร้อมแนบใบเสร็จจากร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายของบริษัทฯ มิฉะนั้นการรับประกันจะเป็นโมฆะและไม่มีผลบังคับใช้
2. การรับประกันนี้จะมีผลต่อเมื่อลูกค้าได้มีการลงทะเบียนออนไลน์กับทางบริษัทฯโดยสมบูรณ์ (การลงทะเบียนจะสมบูรณ์ เมื่อท่านได้รับรหัสยืนยันการลงทะเบียนแล้วเท่านั้น) ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อยางแล้วเท่านั้น มิฉะนั้นจะถือว่าลูกค้าสละสิทธิ์ในการรับประกัน

เงื่อนไขการรับประกันยางคอนติเนนทอล

1. การรับประกันยางชำรุด 369 วัน หรือ 25,000 กิโลเมตร สำหรับยางทุกรุ่น ทุกขนาด (แล้วแต่ว่าอย่างใดจะถึงก่อนกัน) โดยนับจากวันแรก คือ วันที่ในใบเสร็จรับเงิน และจากเลขไมล์ที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน เป็นสำคัญ ครอบคลุมยางชำรุด ทั้งที่เกิดจากการใช้งานตามปกติและจากการผลิต เช่น ยางโดนของมีคมบาดหรือตำ แก้มยางบวมจากการกระแทกตกหลุมอย่างแรง เบียดฟุตบาท ยางปริ แตก ร่อน ฯลฯ
2. ในกรณียางถูกของมีคมตำแต่สามารถปะได้ทางผู้ขอรับประกันจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม ซึ่งในกรณีบาดแผลใหญ่จนไม่สามารถทำการปะหรือซ่อมแซมได้ ทางบริษัทฯ จะทำการเปลี่ยนเส้นใหม่
3. การรับประกันนี้ สำหรับลูกค้าที่ซื้อและเปลี่ยนยางยี่ห้อคอนติเนนทอล ทุกรุ่น ทุกขนาด กับตัวแทนจำหน่ายยางรถยนต์ของ บริษัท คอนติเนนทอล ไทร์ส (ประเทศไทย) จำกัด อย่างเป็นทางการ ครบทั้ง 4 เส้น ต่อการเปลี่ยนยาง 1 ครั้ง ต่อ 1 ใบเสร็จ ต่อรถ 1 คัน ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2567 เป็นต้นไป นับตั้งแต่วันที่ระบุในใบเสร็จรับเงินและการลงทะเบียนออนไลน์
4. บริษัทฯ จะเปลี่ยนยางให้สูงสุด 4 เส้นต่อ 1 ใบเสร็จรับเงิน (สงวนสิทธิ์การเคลมยาง 1 ครั้ง ต่อ 1 ใบเสร็จรับเงิน) ภายในระยะเวลารับประกันยาง 369 วัน หรือ 25,000 กิโลเมตร สำหรับยางทุกรุ่น ทุกขนาด (แล้วแต่ว่าอย่างใดจะถึงก่อนกัน)
5. การเคลมยางในการรับประกันนี้ ผู้ขอรับประกันจะต้องนำยางที่เสียหายมาแสดงต่อร้านค้าที่ท่านซื้อยาง และต้องแนบใบเสร็จรับเงินพร้อมแจ้งรหัสยืนยันการลงทะเบียนรับประกัน เพื่อการตรวจสอบข้อมูลยาง ยี่ห้อ/รุ่น/ขนาด/DOT และข้อมูลรถ (ยี่ห้อ/รุ่นรถ/ทะเบียนรถ) และข้อมูลวันเดือนปีที่ผลิตยาง ให้ตรงกับข้อมูลที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินและข้อมูลในการลงทะเบียนออนไลน์ หากข้อมูลไม่ตรงกันหรือไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวได้ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกัน
6. การเปลี่ยนยางเส้นใหม่บริษัทฯ จะเปลี่ยนยางยี่ห้อรุ่นและขนาดเดียวกันกับยางเดิมที่ชำรุดยกเว้นกรณีไม่มียางรุ่นและ ขนาดเดิม ทางบริษัทฯ จะใช้ยางรุ่นอื่นทดแทน และหากยางใหม่มีราคาสูงกว่าผู้ขอรับประกันจะต้องจ่ายเงินส่วนต่างที่เกิดขึ้นโดยคิดจ ากราคา ณ วันที่เปลี่ยนยางใหม่
7. ผู้ขอรับประกันต้องเป็นผู้ชำระค่าบริการอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น เช่น ค่าถอดใส่ ค่าตั้งศูนย์ ถ่วงล้อใหม่ และค่าเติมลมยางไนโตรเจน เป็นต้น
8. โดยผู้ขอรับประกันจะต้องทิ้งยางที่ชำรุดไว้ให้กับทางตัวแทนจำหน่าย ซึ่งยางเส้นที่ชำรุดและได้รับการรับประกันและเปลี่ยนยางเส้นใหม่ไปแล้ว จะตกเป็นสมบัติของ บริษัท คอนติเนนทอล ไทร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ทันทีและผู้ขอรับประกันจะไม่สามารถเรียกร้องขอรับคืนได้
9. ยางคอนติเนนทอล ที่เป็นยางติดรถใหม่ (Original Equipment) และ/หรือเป็นยางนำเข้ามาจากต่างประเทศโดยผู้นำเข้าใดๆ ที่มิใช่บริษัท คอนติเนนทอล ไทร์ส (ประเทศไทย) จำกัด จะไม่ได้รับการรับประกันฯ ตามนโยบายฉบับนี้
10. การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายของกระทะล้อล้อแม็กซ์หรืออะไหล่เกี่ยวเนื่องอื่นๆ
11. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสาเหตุของการชำรุดเสียหายของผลิตภัณฑ์ยางรถยนต์ ก่อนที่จะทำการชดเชย โดยคำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นอันสิ้นสุด และผลการพิจารณาการรับประกันสินค้าถือเป็นสิทธิ์ขาดของบริษัทฯ เท่านั้น
12. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตามกฎหมายหากทำการตรวจสอบและพบว่าร้านค้ารวมถึงตัวแทนจำหน่ายได้ทำการทุจริต เพื่อให้ทางบริษัทฯเกิดความเสียหายจากนโยบายการรับประกันดังกล่าว
13. โปรดกรอกข้อมูลในการลงทะเบียนออนไลน์ให้ครบถ้วนและตามความเป็นจริงเท่านั้น มิฉะนั้นการรับประกันจะเป็นโมฆะและไม่มีผลบังคับใช้
14. บริษัท คอนติเนนทอล ไทร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการบอกเลิก และ/หรือ แก้ไขเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขนี้ทั้งหมด หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของนโยบาย เพื่อความเหมาะสม โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เงื่อนไขการไม่รับประกันยางคอนติเนนทอล

1. ลูกค้ามิได้ลงทะเบียนออนไลน์ เพื่อขอรับประกันผลิตภัณฑ์กับทางบริษัทฯภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อยาง
2. ข้อมูลของยางที่เสียหายและรถยนต์คันที่ขอรับสิทธิ์ไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินและ/หรือข้อมูลในการลงทะเบียนออนไลน์
3. ยางที่เสียหายไม่สามารถตรวจสอบได้ เช่น ยางเสียหายจนไม่สามารถดูเลข DOT หรือวันเดือนปีที่ผลิตยางได้ เป็นต้น
4. ความลึกของร่องดอกยางน้อยกว่าที่บริษัทฯกำหนด (ยางสำหรับรถยนต์ ความลึกของร่องดอกยางไม่น้อยกว่า 3.0 มิลลิเมตร ยางสำหรับรถกระบะ รถอเนกประสงค์ ความลึกของร่องดอกยางไม่น้อยกว่า 4.0 มิลลิเมตร โดยวัดจากความลึกของดอกยางจากบริเวณกึ่งกลางของหน้ายาง)
5. การจงใจเจตนาทำให้ยางเสียหาย เพื่อจะนำมาเคลมยางใหม่
6. ยางที่เสียหายคือยางที่ได้รับจากการเคลมภายในการรับประกันนี้
7. ยางที่เสียหายเฉพาะภายนอกของยาง (โครงสร้างยางไม่เสียหาย ไม่เห็นเส้นใยโครงสร้างยาง) เช่น กรณีแก้มยางถูกขูดทำให้ผิวของยางเสียหาย แต่ไม่ถึงเส้นใยโครงสร้างยาง
8. ยางเสียหายเกิดจากการใช้ลมยางไม่เหมาะสม เช่น การเติมลมยางมาก หรือน้อยกว่าที่ผู้ผลิตกำหนด หรือจากการวิ่งโดยไม่มีลมยาง
9. ยางที่เสียหายมิได้ทำการบำรุงรักษาตามระยะ หรือขาดการดูแลรักษา ตามระยะเวลาที่กำหนด เช่น มิได้สลับยาง ถ่วงล้อทุก 10,000 กม. หรือ 6 เดือน
10. ยางที่เสียหายเกิดจากการใช้กระทะล้อไม่ถูกต้อง หรือล้อที่ไม่เหมาะสมกับประเภทของยาง หรือขนาดยางไม่ตรงกับขนาดเดิมของรถ ตามที่ผู้ผลิตรถแนะนำ หรือการเปลี่ยนขนาดยาง โดยความกว้างของหน้ายางเพิ่มขึ้นมากกว่า 20 มม.
11. การบรรทุกน้ำหนักเกินพิกัดความสามารถของยาง และการใช้ความเร็วเกินกว่ามาตรฐานที่กำหนด โดยพิจารณาตามข้อมูลที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้ยางของบริษัทฯ
12. ความเสียหายจากสารเคมี น้ำมัน ภัยธรรมชาติ สภาพอากาศ ผลกระทบจากบรรยากาศ อัคคีภัย
13. การใช้รถขณะที่สภาพของรถหรือชิ้นส่วนอะไหล่ของรถหรือยางไม่พร้อมใช้งาน
14. ยางที่ได้รับความเสียหายจากความบกพร่องของช่วงล่าง ความผิดปกติของศูนย์ล้อ ระบบเบรก ตลอดจนความไม่สมดุลของล้อ หรือความบกพร่องของชิ้นส่วนอื่น ทำให้ยางสึกไม่สม่ำเสมอ สึกไม่เท่ากัน สึกเป็นบั้ง หรือสึกเร็วกว่าที่ควร
15. ความไม่พึงพอใจในสินค้า เช่น เสียงของยาง ความแข็ง หรือความนิ่มของยาง และ/หรือ ความสวยงามของยาง
16. การใช้งานผิดประเภท เช่น ใช้เพื่อการแข่งขัน หรือ ใช้เพื่อการพาณิชย์ เช่น รถตู้โดยสารประจำทาง หรือรถแท็กซี่ เป็นต้น
17. การเสื่อมสภาพของยาง หรือ การหลุดร่อนของดอกยางจากการใช้งาน
18. กรณีโอนถ่าย หรือ ถอดสินค้าไปติดตั้งที่รถอื่น ที่ไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนประกันนี้ หรือการเรียกร้องโดยผู้ครอบครองกรรมสิทธ์รถยนต์หรือยางรายใหม่
19. กรณีการถอดประกอบ แก้ไข ปรับแต่ง หรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้อื่น
20. การใช้รถไม่เหมาะสม, การใช้รถบนทางที่ไม่เหมาะสม หรือการใช้ยางไม่เหมาะสมกับรถ หรือการปรับแต่ง ติดตั้ง ต่อเติมรถยนต์ที่ไม่เหมาะสม
21. ยางที่ใช้กับรถที่มีการดัดแปลง ปรับเปลี่ยน แต่งช่วงล่าง ดัดแปลงมุมล้อ
22. การใช้รถโดยผู้ขับขี่ที่มีปริมาณแอลกอฮอล์ในเลือดมากกว่า 50 มิลลิกรัมเปอร์เซ็นต์
23. การขับขี่โดยผู้ที่ไม่มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์
24. ความรับผิดต่อร่างกาย การบาดเจ็บ การเสียชีวิต และความเสียเสียหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินของบุคคลภายนอก
25. การใช้รถนอกอาณาเขตประเทศไทย